Ce qu'il faut savoir...
Pour faciliter le déroulement de vos soins, vous trouverez ci-dessous quelques informations utiles et quelques règles strictes concernant le respect des lieux, l’hygiène et la sécurité.
La direction se réserve le droit de modifier ses horaires d’ouverture.
Les règlements peuvent s’effectuer en cartes de crédit : Visa, Visa Electron, Maestro, Master Card, et également en espèces, en tickets Kadeos Infini et Horizon, ticket Cadhoc et en chèque Bien-Etre et Sport (Actobi). Nous n’acceptons pas les règlements pas chèques bancaires.
Tous les prix s’expriment TTC et sont susceptibles de modification sans préavis.
Si vous désirez changer ou annuler un rendez-vous, nous vous prions de nous prévenir 24 heures à l’avance.
Afin de garantir la réservation, un acompte de 100% en carte bleue ou espèces vous sera demandé lors de la prise de rendez-vous d’un soin de plus de 50 euros.
Passé ce délai, toute annulation sera facturée 30% de la valeur du soin.
Tous rendez-vous non annulé 24h à l’avance avec un bon cadeau ou avec la Carte Privilège entraînera la perte de la prestation dans toute sa totalité.
Il est demandé de se présenter 10 minutes avant le début des soins.
En cas de retard la durée du soin sera raccourcie afin de ne pas gêner le client suivant et la totalité d’un soin sera facturée ou défalqué pour un bon cadeau.
Les bons cadeaux ne sont pas nominatifs, ne sont pas remboursables et sont non-cumulables avec des promotions en cours, de plus, il est impossible d’acheter des produits avec un bon cadeau.
Néanmoins, ils sont échangeables avec toutes les autres prestations de notre carte.
Nous vous prions de respecter la date de validité des bons cadeaux qui est de 6 mois car elle ne sera pas reportée, et le bon cadeau ne sera pas remboursé.
Il est vivement conseillé de réserver 2 semaines à l’avance vos soins pour une meilleure organisation.
Nous mettons à disposition peignoirs, serviettes, et tongs, ainsi que des slips et strings jetables pour les soins.
Un casier est à disposition pour ceux qui ont des soins esthétiques, en fonction du nombre disponible.
Nous ne sommes pas responsables des objets oubliés dans les casiers ou dans la poche des peignoirs.
Le maillot de bain est obligatoire au hammam et au Jacuzzi (2 pièces pour les femmes si possible, pour faciliter le gommage au savon noir par nos soins).
Afin de respecter l’hygiène de chacun, il vous sera interdit de vous gommer dans le hammam.
Il est obligatoire de prendre une douche avant d’entrée au hammam et au Jacuzzi.
Les jeunes de moins de 18 ans ne sont pas admis au hammam et au Jacuzzi.
Les personnes à mobilité réduite ont la possibilité d’accéder au Spa Mozaik si elles sont accompagnées d’une personne habilitée à les aider.
Il est interdit de fumer et d’introduire des animaux autres
Il vous sera demandé une attention particulière aux respects de toutes les personnes qui viennent se détendre en ce lieu.
Le Spa est un espace de détente et une zone de silence, nous vous demandons d’évoluer dans le calme et de mettre votre téléphone mobile en mode silence ou de l’éteindre dans l’enceinte du Spa.
Découvrez notre Carte Privilège valable 6 mois ou 12 mois, renseignez-vous à la réception ou par téléphone au 05 56 52 08 97.
Contre-indications
- L’accès au hammam est réservé aux personnes qui n’ont pas de problème d’hypertension artérielle, de problèmes cardiaques, ne souffrant pas de maladies contagieuses et aux femmes enceintes.
- Pour les personnes atteintes de pathologies en phase aiguës (cardiaques ou musculaires), en cours de traitement (cancer), allergiques à l’iode, souffrants d’affections contagieuses.
Veuillez-nous le signaler lors de la prise de rendez-vous et demandez l’avis de votre médecin.
- Certains massages* et soins visage ne sont pas conseillés pour les futures mamans ainsi, que pour celles qui allaitent, si tel est le cas, veuillez-nous l’indiquer.
*Nos Massages sont des Massages de bien-être à but non-thérapeutique, ni sensuel.